Häufig Gestelle Fragen

Hier finden Sie auf einen Blick erste Antworten.

Fertigung

Ja, alle Stücke werden individuell und erst nach Ihrer Bestellung - "made to order" hergestellt.
Einige Schmuckstücke können zudem extra für Sie angefertigt werden.

Alle Stücke werden von unseren Designer:innen angefertigt und sind Echtschmuck. Unsere Designer arbeiten hauptsächlich mit Edelmetallen wie bspw. Gold, Silber, Platin. Einige der Designerschmuckstücke werden auch in Kombination mit Messing, Silikon, Holz oder Keramik hergestellt, wobei es sich auch dabei nicht um Modeschmuck handelt, sondern um hochwertigen Designerschmuck.

Nachhaltigkeit

Unsere Designer:innen fertigen zumeist Einzelstücke und kleinste Serien an Schmuckstücken Kleinstserien an, die größtenteils in 100% Handarbeit entstehen.

InJewels legt besonders Wert auf nachhaltigen Luxusschmuck. Aus diesem Grund ist es uns von Anfang an wichtig mit Designern:innen zusammenzuarbeiten, die einen ebenso großen Wert auf Nachhaltigkeit legen wie wir. 
Unsere Designer:innen bringen diesen Aspekt ihrer Kunst jeweils anders zum Ausdruck. Genauere Angaben finden Sie in der Produktbeschreibung der jeweiligen Schmuckstücke.

Uns ist es wichtig als nachhaltiger Marketplace ein positives Vorbild in Bezug auf Nachhaltigkeit und Wiederverwerdbarkeit zu sein. Wir sind immer offen für Verbesserungen in Punkto Schmuckherstellung. Wir arbeiten stetig daran unsere Produktion und unsere Schmuckstücke nachhaltiger zu gestalten und arbeiten zumeist mit recycelten Materialien. Für Ideen und Anregungen sind wir jederzeit dankbar.

Verarbeitung

Sie können Ihren Altschmuck bei uns gegen einen Gutschein von InJewels in Zahlung geben. Weiterhin können wir Ihre persönlichen Schmuckstücker weiterverarbeiten, einschmelzen und so ein neues Design kreieren. 
Für eine individuelle Beratung stehen wir Ihnen in unserer Berliner Galerie jederzeit zur Verfügung. 

Generell ist es möglich Ihren Wünschen vollends gerecht zu werden. Schicken Sie uns dazu gerne Ihre Anfrage unter info@in-jewels.com oder schauen Sie in unserer Berliner Galerie vorbei.

InJewels arbeitet mit internationalen Designer:innen zusammen. Dadurch findet die Produktionen der einzelnen Schmuckstücke an den unterschiedlichsten Orten statt. Genauere Informationen zum Herstellungsort finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen und in den Vorstellungen der Designer:innen.

Individuelles Design

In der Regel benötigen wir für ein individuelles Design vier bis sechs Wochen. Wir versuchen aber natürlich immer Ihren Wünschen und zeitlichen Vorgaben gerecht zu werden. 

Vereinbaren Sie für eine persönliche Beratung zu Ihren Wünschen einen Termin in unserer Berliner Galerie.

Für individuell hergestellte Eheringe benötigen wir in der Regel vier bis sechs Wochen. Für Änderungen und persönliche Wünsche an Eheringen aus bereits bestehenden Kollektionen benötigen wir fünf bis 14 Werktage. Vereinbaren Sie für eine Beratung zu Ihren Wünschen einen Termin in unserer Berliner Galerie.

Da wir von unserer Herstellung so überzeugt sind und wir mit reinsten und besten Materialien arbeiten versichern wir eine Garantie der Schmuckstücke von zwei Jahren.

Sie können Ihre bei InJewels oder anderswo erworbenen Schmuckstücke jederzeit in unsere Berliner Galerie bringen. Wir reinigen und/oder polieren Ihren Schmuck jederzeit. Falls Sie Interesse daran haben Ihr Schmuckstück selber zu reinigen beraten wir Sie natürlich zur weiteren Vorgehensweise.

Es gibt die Möglichkeit, Schmuckstücke garvieren zu lassen. Schicken Sie uns dazu gerne Ihre Anfrage unter info@in-jewels.com oder schauen Sie in unserer Berliner Galerie vorbei.

Wenn Sie Fragen zur Schmuckgröße oder Probleme haben Ihre perfekte Größe zu ermitteln helfen wir Ihnen jederzeit gerne in unserer Berliner Galerie weiter. Sie können sich auch an eines unserer Partnergeschäfte wenden.

Lieferung & Rücksendung

Um Sie individuell und persönlich beraten zu können, nehmen wir uns immer ausreichend Zeit. Im Vorfeld ist es daher für uns wichtig zu wissen, wann und mit welchem Anliegen Sie zu uns kommen möchten.

Ihr online bestelltes Schmuckstück können Sie problemlos in unserer Berliner Galerie oder in einem unserer Partner Geschäfte abholen. Erst vor Ort entscheiden Sie über den möglichen Kauf.

Ausführliche Informationen werden auf der Seite Lieferinformationen beantwortet.

Ausführliche Informationen werden auf der Seite Lieferinformationen beantwortet.

Sie können Ihre Bestellunge ändern und/oder stornieren. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@in-jewels.com oder rufen Sie uns an +49 (0) 30 486 230 90.

Wir möchten Sie darum bitten, die folgenden Bedingungen zu beachten:
• Die Produkte sind im Originalzustand und weisen keine Tragespuren oder Beschädigungen auf.
• Das Etikett (wenn vorhanden) wurde nicht entfernt.
• Die Originalverpackung, Zertifikate oder Garantien und Anleitungen müssen der Rücksendung beiliegen.
• Mitgelieferte Stücke wie Armbänder, Colliers, Ketten oder Teile von Armbändern müssen in der Rücksendung enthalten sein.